Destek

Bir galeriye nasıl katılırım?

Sana gönderilen davet linkine dokun. Ya da uygulamayı aç, ana ekranda +’ya dokun, Galeriye katıl’ı seç ve galeri kodunu gir ya da linki yapıştır.

Davet kodum çalışmıyor.

Kodlar oluşturulduktan 24 saat sonra geçersiz olur ve galeriden biri Yeni kod ile yenisini oluşturduğu an çalışmaz. Galeriden birinden sana yeni bir davet göndermesini iste.

Fotoğraflarımı kimler görebilir?

Onları eklediğin galerideki herkes. O galeriye geçerli bir daveti olan biri de katılmadan önce, en yeni 100 fotoğrafın küçük önizlemeleriyle galeriye göz atabilir. Ayrıntısı Gizlilik Politikası’nda.

Konumum paylaşılıyor mu?

Hayır. Uygulama, fotoğraf ve videolar yüklenmeden önce konum bilgisini siler. Kamera, lens, pozlama ayarları ve çekim tarihi kalır.

Shared Gallery Pro neler sağlar?

Ücretsiz planda bir galeri en fazla 100 öge alır ve yalnızca bir galeri kurabilirsin. Bir galeride herhangi birinin Pro’su varsa sınır oradaki herkes için kalkar ve galeriye video eklenebilir. Pro ile ayrıca daha fazla galeri oluşturabilir ve orijinalleri tam kalitede indirebilirsin. Her abonelik, ülkene göre 25–200 GB depolama içerir; seninkini uygulama abone olmadan önce gösterir.

Satın aldığım aboneliği nasıl geri yüklerim?

Profil › Hesap › Satın alımları geri yükle yolunu izle ya da abonelik ekranında Geri yükle’ye dokun. Aboneliği satın aldığın Apple Hesabını ya da Google Hesabını kullan.

Aboneliğimi nasıl iptal ederim?

App Store’dan abone olduysan iPhone’unda Ayarlar › Apple Hesabı › Abonelikler bölümüne git ve mevcut dönem bitmeden en az 24 saat önce iptal et. Google Play’den abone olduysan Android telefonunda Google Play › Ödemeler ve abonelikler › Abonelikler bölümüne git. İki telefonda da uygulamada Profil › Shared Gallery Pro › Aboneliği yönet yolunu izleyebilirsin. Hesabını ya da uygulamayı silmek aboneliği iptal etmez. İadeleri Apple reportaproblem.apple.com üzerinden, Google ise Google Play’in iade politikalarına göre yapar.

Bir galeriden nasıl ayrılırım?

Galeriyi aç, adına dokun ve Galeriden ayrıl’ı seç. Eklediğin fotoğraf ve videolar herkes için silinir. Galerinin kurucusu galeriden ayrılamaz, ama galeriyi silebilir.

Silinen bir fotoğrafı geri alabilir miyim?

Hayır. Silme kalıcıdır, çöp kutusu yoktur. Bir fotoğrafı saklamak istiyorsan önce indir.

Birini nasıl şikâyet eder ya da engellerim?

Bir fotoğrafı ya da videoyu şikâyet etmek için onu aç ve ⋯ › Fotoğrafı şikâyet et (ya da Videoyu şikâyet et) seçeneğine dokun. Bir kişiyi şikâyet etmek için Galeridekiler’den profilini aç ve ⋯’ye dokun. Galerinin kurucusu aynı menüden Galeriden çıkar ya da Engelle ile birini galeriden çıkarabilir veya engelleyebilir.

Shared Gallery hesabımı nasıl silerim?

Uygulamada: Profil › Hesap › Hesabı sil yolunu izle ve onayla. Bu işlem geri alınamaz.

Uygulama artık sende değilse: hesabına kayıtlı e-posta adresinden privacy@sharedgallery.app adresine yaz ve hesabının silinmesini iste. Hesabını 30 gün içinde silip sana haber veririz.

Hemen silinenler: hesabın ve adın, oluşturduğun galeriler (başkalarının eklediği fotoğraf ve videolar dahil), başka galerilere eklediğin fotoğraf ve videolar, beğenilerin ve geri bildirimlerin. Dosyalar bir gün içinde depolamamızdan da kaldırılır.

Saklananlar ve ne kadar süre:

• Veritabanı yedekleri: en fazla 7 gün.
• Şikâyetler ile galeriden çıkarma, engelleme ve galeri silme kayıtları: 2 yıl; kimliğinin yerine rastgele bir tanımlayıcı konur.
• Depolama sınırlarını uygulamak için gereken bir kayıt: 30 gün, hesap kimliğin olmadan.
• Uygulama kullanım verileri: analitik sağlayıcımızdaki silme yaklaşık bir hafta sürebilir.
• Hata raporları: en fazla 90 gün sonra kendiliğinden silinir.
• Bize gönderdiğin e-postalar: yazışma bittikten 2 yıl sonra silinir.
• Satın alma kayıtları: Apple, Google ve RevenueCat bunları kendi politikalarına göre saklar; RevenueCat kaydının silinmesini istersen bize yaz.

Ayrıntısı Gizlilik Politikası’nda. Hesabını silmek Shared Gallery Pro aboneliğini iptal etmez; önce aboneliğini iptal et.